Economia
PH Negócios prevê R$ 100 milhões em consórcios em novembro
Economia
A PH Negócios, empresa de soluções financeiras com 18 anos de atuação, comercializou mais de R$ 35 milhões em cartas de crédito de consórcio nos primeiros dias de novembro de 2026, volume que a companhia aponta como recorde. O desempenho decorre da antecipação da campanha de Black Friday, estruturada em parceria com a administradora Consórcio Servopa, e levou a empresa a projetar R$ 100 milhões em cartas comercializadas até o fim do mês, o que representaria o maior resultado mensal de sua operação no segmento.
O avanço ocorre em um ambiente de crédito caro. Em 4 de novembro, o Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central manteve a Selic em 13,75% ao ano e interrompeu uma sequência de cinco cortes consecutivos. A taxa básica não se traduz de forma direta nos juros pagos pelo consumidor, mas influencia o custo de captação das instituições financeiras e, por consequência, as condições de empréstimos e financiamentos.
Em contratos imobiliários de longo prazo, a combinação de juros, encargos e prazo pode elevar de maneira expressiva o valor final desembolsado. Para Paulo Henrique Camargo Costa, CEO da PH Negócios, esse cálculo passou a pesar mais nas decisões das famílias. “Durante muitos anos, o consumidor brasileiro se preocupou principalmente em saber se a parcela cabia no orçamento. Hoje, ele começa a olhar para algo muito mais importante: quanto aquele imóvel ou veículo realmente vai custar ao final do contrato. Quando você percebe que pode pagar duas ou até três vezes o valor financiado, entende a importância de avaliar outras alternativas. É justamente nesse cenário que o consórcio ganha protagonismo”, afirma o executivo.
O interesse pela modalidade aparece nos números do setor. Levantamento da Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC) indica que, de janeiro a setembro de 2026, o sistema vendeu 4,37 milhões de cotas, alta de 14,1% sobre o mesmo intervalo de 2025, e somou R$ 454,13 bilhões em créditos comercializados, avanço de 23,7%. O segmento de imóveis teve o maior crescimento percentual entre os seis acompanhados pela entidade, com 1,33 milhão de cotas vendidas, 37,1% a mais que no ano anterior.
Como funciona a modalidade
Regulamentado pela Lei nº 11.795, de 8 de outubro de 2008, o consórcio reúne participantes em grupos que contribuem mensalmente para formar um fundo comum, de onde saem as cartas de crédito liberadas ao longo do plano. Não há cobrança de juros remuneratórios, mas o participante arca com taxa de administração e outros custos previstos em contrato, e os valores da carta e das parcelas podem sofrer reajustes. A contemplação ocorre por sorteio ou lance, conforme as regras de cada grupo, sem prazo garantido para a liberação do crédito. Por isso, a comparação com o financiamento deve considerar o custo total e a urgência de uso do bem.
Condições da campanha
A ação da PH Negócios, válida durante todo o mês, combina desconto na taxa de administração com a modalidade Flex Black, na qual o participante paga metade do valor da parcela até ser contemplado. A redução de 50% vale apenas para as parcelas anteriores à contemplação e não representa abatimento no valor total da carta ou do plano; depois disso, os pagamentos são recalculados de acordo com o contrato. As condições dependem da disponibilidade de cotas e das regras dos grupos da administradora.
“Sabíamos que novembro seria um mês importante, mas a velocidade das vendas superou nossas expectativas iniciais. Ultrapassar R$ 35 milhões em poucos dias demonstra que existe uma demanda muito forte por soluções financeiras mais planejadas. Nossa projeção é alcançar R$ 100 milhões até o encerramento da Black Friday, consolidando o maior mês da nossa operação de consórcios”, diz Paulo Henrique.
Planejamento patrimonial
De acordo com a empresa, parte da procura vem de pessoas que planejam a compra da casa própria, a aquisição de um segundo imóvel ou a ampliação do patrimônio no médio e longo prazo. “O consórcio deixou de ser visto apenas como uma forma de comprar um carro ou uma casa. Hoje, ele também integra o planejamento patrimonial de famílias e empresários. Temos consumidores que poderiam recorrer ao financiamento, mas preferem estruturar uma aquisição futura, evitando assumir imediatamente uma dívida sujeita a juros elevados”, explica o CEO.
Sobre a PH Negócios
Fundada em 2008, a PH Negócios atua com crédito consignado público e privado, cartões consignados, cartões-benefício e consórcios. Segundo a direção, a expansão da frente de consórcios acompanha as mudanças no mercado de crédito do país. “O mercado financeiro está passando por uma transformação. Não basta oferecer crédito; é preciso entender o momento econômico e apresentar soluções adequadas à realidade de cada cliente. Acreditamos que o consórcio terá uma participação cada vez mais importante nas decisões de aquisição patrimonial dos brasileiros”, enfatiza Costa.
Com a campanha ativa até o fim de novembro, a companhia pretende sustentar o ritmo de comercialização para atingir a meta de R$ 100 milhões em cartas de crédito. A empresa ressalta que a contratação deve levar em conta a capacidade de pagamento do participante ao longo de todo o contrato.
Para mais informações, basta acessar: https://phng.com.br/
Consórcio Servopa: https://lps.phng.com.br/servopa-black-hibrido/
Consórcio para imóveis: https://lps.phng.com.br/consorcio4/
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Economia
75% das empresas não bateram a meta de vendas; saiba por quê
Três em cada quatro empresas brasileiras encerraram 2025 abaixo da meta de vendas, e 62% não acompanham as taxas de conversão do próprio funil. Os dados são dos Panoramas RD Station 2026, levantamento da RD Station, da TOTVS, com 1.445 profissionais de vendas e 1.345 de marketing. Ainda assim, 87% das empresas ouvidas projetam crescer mais em 2026. É o quarto ano seguido em que mais de 70% das empresas ficam abaixo da meta, segundo a série histórica da pesquisa.
Para Ronnie Girardi, sócio-investidor da NordWert, empresa de inteligência comercial, os três números contam a mesma história. “A meta sobe todo ano, mas o instrumento de medição não acompanha. A empresa projeta crescer sem saber em que etapa perde o cliente que já tinha na mão”, afirma.
O levantamento reforça a leitura: 54% das empresas ainda operam sem CRM, o sistema que registra o histórico de cada negociação. Para Girardi, a ferramenta ajuda, mas não substitui o método. “A tecnologia registra o que a equipe faz. Se o processo é ruim, o sistema só passa a registrar o processo ruim com mais precisão”, diz.
O porte não resolve o problema. Entre as empresas de grande porte, 44% atingiram a meta, segundo o mesmo estudo, e apenas 16% do total consideram satisfatória a integração entre marketing e vendas. Na avaliação de Girardi, uma estrutura maior tende a esconder a falha em vez de corrigi-la. “Em uma operação com muitas unidades e canais, cada área enxerga só o seu pedaço. O marketing entrega o contato, o comercial responde quando pode, e ninguém acompanha o caminho inteiro”, diz.
A conta fica mais pesada porque cada contato tem custo. A empresa paga por anúncio, equipe e tecnologia para fazer o cliente chegar, e esse valor é gasto mesmo quando a consulta fica sem resposta. “O contato perdido não é só uma venda que deixou de acontecer. É um investimento que já foi feito e não voltou”, afirma.
Na indústria, o quadro se repete. O Panorama das Vendas Industriais 2026, do Agendor, com 215 indústrias B2B, mostra que 73% usam o WhatsApp na operação comercial, mas apenas 28% têm um processo de vendas documentado e seguido pela equipe. “O WhatsApp virou o balcão da empresa, muitas vezes sem que ninguém da gestão acompanhe. A negociação acontece no celular do vendedor e a diretoria só vê o resultado no fim do mês”, afirma o especialista.
O mesmo estudo indica que, em 73% das indústrias, o acompanhamento do cliente depois da venda não é estruturado: em mais da metade dos casos, depende da iniciativa do vendedor. Outros 36% afirmam ter um processo comercial que existe apenas no papel. “Quando cada vendedor trabalha do seu jeito, a empresa não tem um processo, tem vários. E não consegue saber qual deles funciona”, afirma Girardi.
O levantamento do Agendor traz outro sinal: 46% dos clientes ativos das indústrias pesquisadas estão comprando menos ou deixaram de comprar. Para Girardi, o dado mostra que o problema não termina no fechamento. “A empresa comemora o cliente novo e não percebe o antigo saindo pela porta dos fundos. A carteira também precisa de acompanhamento”, diz.
Segundo ele, as perdas se concentram em três momentos: a demora na primeira resposta, a proposta enviada sem acompanhamento e a falta de um responsável pelo próximo passo. “Nenhuma dessas situações aparece no relatório de vendas, porque nunca chegou a virar pedido. O que não vira número não vira prioridade.”
Para identificar esses pontos, o especialista defende que a empresa observe a própria operação pelo lado de fora, como o cliente a encontra. O trabalho consiste em acompanhar uma amostra de contatos reais, do primeiro atendimento ao fechamento, registrando canal, horário e contexto de cada interação. “O gestor conhece o processo desenhado. O cliente conhece o processo que acontece. A distância entre os dois é onde a venda se perde”, diz.
Com as empresas fechando metas e verbas para 2027, Girardi recomenda que a diretoria responda a quatro perguntas antes de ampliar o investimento em geração de demanda: quanto tempo a empresa leva para responder a uma consulta; quantas propostas enviadas recebem um segundo contato; quem responde pelo andamento de cada negociação; e se a conversão é medida por etapa, canal e unidade. “Se a resposta for ‘não sei’, aumentar a verba de marketing só aumenta o volume do que se perde”, diz.
Girardi acrescenta que a medição só tem valor quando é repetida. A recomendação é avaliar, corrigir os pontos prioritários com a equipe e medir de novo, com a mesma régua. “Sem a segunda medição, ninguém sabe se a mudança funcionou. A empresa troca o roteiro, faz o treinamento e segue sem saber se melhorou.”
O especialista recomenda começar em pequena escala. Em vez de um projeto para toda a empresa, a orientação é escolher uma unidade e um canal, medir por algumas semanas e só então decidir o que levar para a rede. “Uma filial bem medida ensina mais do que um relatório geral sobre a companhia inteira. E custa muito menos errar em uma unidade do que em todas”, diz.
Girardi ressalva que o atendimento não explica tudo. Preço, demanda e capacidade de entrega também pesam no resultado comercial. “Mas as variáveis de dentro de casa são as que a empresa consegue corrigir mais rápido e com menos dinheiro.”
Ele também alerta contra a busca por culpados. Segundo o consultor, uma amostra isolada não autoriza conclusões sobre o desempenho de um funcionário. “O diagnóstico é do processo. Quase sempre a pessoa está fazendo o que a rotina da empresa permite que ela faça.”
O alerta ganha peso no fim do ano, quando a Black Friday e o Natal elevam o volume de consultas. Segundo Girardi, é nesse período que as falhas ficam mais caras. “Com mais gente procurando, a demora que já existia passa a atingir mais clientes ao mesmo tempo”, afirma.
Sobre a NordWert
A NordWert atua no Brasil e mantém escritório em Estocolmo, na Suécia. A empresa audita a jornada do cliente, do primeiro contato ao fechamento, e apoia a correção dos processos em operações de varejo, empresas aéreas, franquias, escolas, clínicas, indústria, distribuição e serviços. Adota como referência normas internacionais como a ISO 20700 e a ISO/IEC 27001. Ronnie Girardi é também empresário do setor industrial e professor de inteligência artificial.
Para mais informações, basta acessar nordwert.com.br.
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