Economia
Setor de imóveis de luxo cresce 13% e enfatiza exclusividade
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A matéria enviada anteriormente saiu sem os hyperlinks das empresas. Segue a versão corrigida:
O mercado de luxo brasileiro cresceu 12% ao ano desde 2022, contra uma média mundial de 3% no mesmo período, segundo levantamento da Bain & Company realizado em parceria com o jornal Valor Econômico e a revista Vogue. O setor movimentou R$ 98 bilhões em 2024, com projeção de alcançar R$ 150 bilhões até 2030, e, entre os nove segmentos analisados, o de imóveis avançou 13% no intervalo analisado. Mais do que ampliar o tamanho desse mercado, o crescimento vem acompanhado de uma mudança no comportamento de quem consome produtos e serviços de alto padrão: 57% dos consumidores ouvidos associam luxo à exclusividade, enquanto a consultoria aponta o avanço do conceito de validação silenciosa, em que reconhecimento e pertencimento ganham importância sem depender da exposição ostensiva de marcas.
A Bain estima cerca de 1,3 milhão de brasileiros de alto poder aquisitivo, número que pode chegar a 1,5 milhão até 2030. Em outro recorte desse mercado, um levantamento da Serasa Experian identificou 7,5 milhões de consumidores classificados como premium no país, metade deles com mais de 49 anos. O deslocamento da exclusividade, da discrição e da personalização para o centro da decisão também altera o que se espera da intermediação imobiliária. Em uma transação de alto valor, o conhecimento de rua, de edifício, do histórico de negociações e até das particularidades de uma determinada quadra pode pesar tanto quanto o volume de imóveis apresentados ao cliente.
Esse é o terreno das imobiliárias de perfil boutique: estruturas menores, especializadas em determinadas regiões ou segmentos, que concentram conhecimento aprofundado sobre a área em que atuam. O desafio é que essa especialização nem sempre se traduz em alcance digital proporcional. Enquanto grandes portais e redes imobiliárias concentram investimentos em tecnologia, mídia e posicionamento digital, empresas especializadas disputam visibilidade em um ambiente no qual a jornada de compra começa, com frequência cada vez maior, antes do primeiro contato com um corretor. A assimetria aparece na etapa anterior ao atendimento: o comprador só chega a quem ele encontra.
Eduardo Lima, fundador do NPi Hub, ecossistema ligado à marca da NPi Imóveis, fundada em 2010, avalia que esse é um dos principais gargalos enfrentados pelas imobiliárias boutique. “A imobiliária especializada em um bairro conhece detalhes que influenciam diretamente aquele metro quadrado. Conhece os edifícios, o histórico das negociações, as ruas e as particularidades daquela região. É um conhecimento construído ao longo dos anos e que nenhum sistema reproduz integralmente”, afirma. “O que muitas vezes falta não é conhecimento nem qualidade de atendimento. É presença na etapa em que a decisão começa, quando o comprador está pesquisando no Google e, cada vez mais, nas ferramentas de inteligência artificial.”
Estruturado em 2024, o NPi Hub reúne imobiliárias boutique de São Paulo dentro de uma estrutura compartilhada de posicionamento. O modelo funciona por especialização regional: cada imobiliária parceira permanece responsável pela área em que já possui maior conhecimento e atuação, enquanto cada imóvel cadastrado fica vinculado a uma única empresa dentro do ambiente, o que evita disputa interna pelo mesmo produto. A estrutura central concentra a organização e o posicionamento desse conteúdo nos mecanismos de busca e nos sistemas de inteligência artificial, além da qualificação inicial dos clientes que chegam por esses canais.
O atendimento é conduzido por um gerente de relacionamento do Hub em conjunto com a imobiliária responsável pela região ou pelo imóvel procurado, e a remuneração da estrutura ocorre apenas quando a negociação é concluída. Atualmente, o ecossistema reúne mais de 30 imobiliárias parceiras e mais de 6.800 registros de imóveis e condomínios em uma base própria. A operação mantém ainda uma camada de agentes de inteligência artificial voltada às etapas operacionais da intermediação, como organização de informações, cadastro e qualificação inicial. Uma segunda fase dessa estrutura, destinada a outras etapas do atendimento, está sendo desenvolvida em parceria com a Labs Guru, empresa de tecnologia dos Estados Unidos.
Segundo Lima, a divisão entre tecnologia e atendimento humano é um dos pontos centrais do modelo. “A tecnologia pode cuidar do que é repetitivo, organizar dados, cruzar informações e acelerar processos. Mas o que decide uma venda de alto padrão continua sendo a leitura que uma pessoa faz da outra”, afirma. Em um mercado imobiliário de luxo que cresce acima de dois dígitos ao ano, diante de um consumidor que associa valor à exclusividade, à personalização e ao conhecimento especializado, a capacidade de ser encontrada nos canais em que a jornada de compra começa tende a pesar tanto quanto a própria especialização no atendimento.
Economia
Plataforma auxilia turistas a encontrar médicos no exterior
A busca por atendimento médico durante uma viagem internacional pode ser um desafio para quem precisa encontrar profissionais, clínicas, hospitais e serviços de saúde fora do Brasil. Para facilitar esse processo, a Airomedical oferece uma plataforma digital que conecta pacientes a instituições e profissionais em diferentes partes do mundo, permitindo pesquisar hospitais que estejam próximos da sua localidade, comparar preços e agendar serviços médicos no exterior.
A ferramenta reúne informações sobre prestadores de serviços de saúde e disponibiliza recursos para ajudar os usuários a conhecer as opções disponíveis antes de escolher onde realizar um tratamento. A proposta é tornar a jornada de quem procura atendimento internacional mais acessível, organizada e transparente, concentrando diferentes informações em um único ambiente digital.
Entre as funcionalidades disponíveis na plataforma, o buscador de clínicas apresenta avaliações de hospitais, com a possibilidade de filtrar a busca por especialidade. Por meio de uma busca segmentada, os viajantes que precisam de tratamento no exterior podem encontrar clínicas e hospitais que cobrem diferentes áreas, como ortopedia, neurocirurgia, check-up médico, cirurgias gerais, entre outras áreas de especialização.
Plataforma reúne médicos, clínicas e hospitais em diferentes países
Um dos recursos da Airomedical é o catálogo de instituições e profissionais de saúde, que permite aos usuários pesquisar alternativas de atendimento fora de seu país de origem. A plataforma funciona como uma ferramenta de turismo médico, reunindo informações que auxiliam na comparação entre diferentes prestadores de serviços.
A ferramenta também conta com um sistema próprio de avaliação, desenvolvido para oferecer referências durante a escolha de uma instituição. O AiroScore apresenta uma avaliação geral dos estabelecimentos, enquanto o UserScore considera a experiência dos pacientes que optaram por um tratamento médico nos hospitais listados. As duas métricas são combinadas para oferecer diferentes perspectivas sobre os serviços disponíveis.
Com esse modelo, a Airomedical busca facilitar a análise das opções encontradas pelos usuários, reunindo informações institucionais e avaliações relacionadas à experiência de atendimento.
A plataforma também disponibiliza rankings temáticos de instituições de saúde. Entre os levantamentos publicados estão o ranking dos 25 melhores hospitais da Alemanha e uma lista com os dez principais hospitais especializados em tratamento de câncer no país, por exemplo.
Os conteúdos permitem que pacientes interessados no sistema de saúde do país conheçam instituições que aparecem nas classificações elaboradas pela plataforma. Os levantamentos podem ser consultados diretamente no site da Airomedical, que também disponibiliza uma área dedicada à pesquisa de hospitais por áreas de tratamento.
Como encontrar médicos e especialidades pela Airomedical
Para quem procura atendimento médico no exterior, a plataforma oferece um banco de dados e um ambiente de pesquisa que reúne diferentes opções de profissionais e instituições de saúde. O usuário pode consultar os serviços disponíveis, comparar alternativas e buscar informações sobre hospitais e clínicas antes de avançar com a contratação de um atendimento.
A pesquisa pode ser feita pelo catálogo de hospitais, que reúne instituições voltadas também ao atendimento de pacientes internacionais. A partir dessa consulta, é possível conhecer as alternativas disponíveis e identificar estabelecimentos que oferecem serviços relacionados às necessidades de cada paciente.
Com a integração desses recursos, a Airomedical busca centralizar etapas importantes da pesquisa por assistência médica internacional. A proposta é oferecer aos pacientes um ponto de partida para conhecer profissionais, comparar instituições e encontrar alternativas de atendimento fora de seu país.
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