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Águas de Diamantino adota novo modelo de fatura com QR Code para acesso à nota fiscal eletrônica

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A Águas de Diamantino passou a emitir, a partir das faturas geradas no mês de julho, um novo modelo de conta de água. A atualização atende às exigências da legislação tributária vigente e integra o processo de padronização dos documentos adotados pelas concessionárias da Aegea Saneamento.

Segundo a concessionária, a principal novidade é a inclusão de um QR Code na fatura, que permite ao consumidor acessar de forma rápida a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg). O novo documento também apresenta, de maneira mais detalhada, as informações referentes aos tributos incidentes sobre o serviço.

Ao utilizar o QR Code, o cliente poderá consultar a nota fiscal eletrônica diretamente no portal da Secretaria da Fazenda, garantindo mais praticidade, transparência e segurança no acesso às informações fiscais.

Além disso, a concessionária destaca que a mudança está restrita à forma de apresentação da fatura. Não houve alteração nos valores das tarifas, na forma de cálculo, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nos canais e meios de pagamento já disponibilizados aos consumidores.

Segundo o gerente comercial da Águas de Diamantino, Anderson Leme, a atualização segue o padrão nacional das notas fiscais eletrônicas.

“A alteração está restrita ao layout da fatura e à organização das informações apresentadas. Os valores cobrados e os critérios utilizados para o cálculo permanecem inalterados. O novo documento incorpora os dados exigidos pelo padrão nacional das notas fiscais eletrônicas.”

A Águas de Diamantino também reforça a importância de os clientes manterem seus dados cadastrais atualizados. Informações como nome, CPF e telefone corretos são essenciais para garantir a identificação do titular da ligação, agilizar o atendimento, facilitar o acesso aos serviços e possibilitar o envio de comunicados importantes.

Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato com a Águas de Diamantino pelo telefone 0800 647 6060, com atendimento disponível 24 horas por dia, ou procurar a loja de atendimento da concessionária, localizada na Rua Monsenhor Du Dreneuf, nº 19, no Centro de Diamantino.

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NOTA OFICIAL- 05/10/2026

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A Prefeitura Municipal de Diamantino informa que está adotando as providências cabíveis diante da interrupção no abastecimento de água que afeta o bairro Novo Diamantino desde quinta-feira, 1º de outubro, e demais situações que envolvem a concessionária. 

O Município vem cobrando da concessionária Águas de Diamantino e da AGIRF providências para a regularização do serviço e, paralelamente, adotando medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a responsabilização e a solução do problema.

A Prefeitura reforça que seguirá atuando dentro de suas competências para cobrar providências e garantir o atendimento adequado à população.

Aos moradores afetados, é fundamental registrar a ocorrência junto à Águas de Diamantino pelo 0800 647 6060 e guardar o protocolo. Em caso de não resolução, a reclamação deve ser encaminhada à Ouvidoria da AGIRF pelo (66) 99227-5868 ou pelo e-mail ouvidoriadia@agirf.com.br.

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